一、办理条件与材料准备
办理沈阳广电宽带注销需满足合约到期或提前解约条件，携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
二、线上注销流程
通过沈阳广电官方网站办理注销：
- 登录”网上营业厅”个人账户
- 进入”业务办理”-“销户申请”
- 上传身份证扫描件并填写设备信息
- 等待3个工作日内客服回访确认
三、线下营业厅办理
沈阳市内指定营业厅地址：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 和平区 | 南京北街112号 |
| 沈河区 | 青年大街201号 |
四、设备归还事项
办理注销时必须归还的设备包括：
- 广电专用光猫
- 高清机顶盒及电源适配器
- 配套遥控器等附件
五、费用结算说明
注销时需结清以下费用：
- 当月已产生的宽带费用
- 设备损坏赔偿金（如有）
- 提前解约违约金（合约期内）
建议提前致电96195客服确认账户状态，办理后保留业务回执单至少3个月。若设备丢失需按价赔偿（光猫200元/台，机顶盒150元/台）。
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