一、联通流量套餐开通是否需要用户确认？
根据联通官方说明，流量套餐开通需用户明确同意，包括以下方式：
- 通过短信验证码确认开通
- 在手机营业厅APP主动操作
- 线下营业厅持身份证办理
但部分用户反映，在未主动操作的情况下出现“自我订购”记录，可能与系统自动续约规则相关。
二、用户投诉案例揭示的争议点
近年典型案例显示存在多种异常开通情况：
- 凌晨批量开通95元套餐包，官方解释为系统升级错误
- 免费体验流量包到期后自动转为收费套餐
- 外呼营销中未明确说明收费规则导致默认开通
2022年集体投诉事件中，部分用户发现被开通叠加套餐包后，联通客服承认存在系统误操作。
三、系统漏洞与人为操作的风险
综合分析投诉案例，异常开通主要原因包括：
- 第三方合作渠道违规操作
- 手机厂商预装软件自动触发套餐开通
- 优惠套餐到期自动续约机制不透明
四、用户自我保护指南
建议采取以下防范措施：
- 每月通过官方APP核查套餐明细
- 拒接陌生营销电话，警惕短信中的链接
- 关闭自动续费功能，特别关注免费体验包
- 发现异常扣费立即拨打10010投诉并保留证据
结论：根据服务协议，联通卡开通收费套餐需用户确认，但实际操作中存在系统漏洞和渠道违规风险。用户需主动核查套餐状态，遇未经确认的收费项目可通过投诉渠道维权。
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