挂失前准备
发现SIM卡丢失后，请立即进行以下准备：
- 记录手机号码对应的身份证件信息
- 确认最近一次通话/短信时间
- 准备服务密码或近期充值凭证
电话挂失流程
拨打中国电信客服热线10000：
- 按1选择普通话服务
- 按5转接紧急挂失通道
- 提供身份证号码验证身份
- 确认挂失生效时间
线下营业厅办理
携带材料至电信自有营业厅：
- 在取号机选择”补卡业务”
- 填写《补卡登记表》
- 柜台验证身份信息
- 支付工本费并领取新卡
所需材料清单
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 原件+复印件 |
| 辅助证明 | 近期充值记录/通话详单 |
| 服务密码 | 6位数初始密码需验证 |
费用说明
补卡收费标准：
- 普通SIM卡：10元工本费
- NFC芯片卡：20元工本费
- 异地补卡：另收5元服务费
注意事项
- 挂失后原卡立即失效
- 48小时内完成实名验证
- 国际漫游用户需联系专属客服
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