暂停办理基本条件
沈阳广电宽带用户申请暂停服务需满足以下基本要求：
- 宽带使用时长超过最低合约期
- 无未结清的历史欠费记录
- 设备租赁合约处于有效状态
账户状态要求
用户账户须符合特定财务规范：
- 当前账单周期内无待缴费用
- 预付费用户需保留账户余额
- 后付费用户信用等级达到B级以上
特殊场景处理
针对特殊需求用户提供专项服务：
- 房屋拆迁用户需提供政府证明文件
- 企业用户暂停需法人授权书
- 长期出国用户可申请保留账号
办理材料清单
申请暂停服务需准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 近期缴费凭证（6个月内）
恢复业务流程
暂停服务后可选择恢复方式：
- 线上自助恢复（停机3个月内）
- 营业厅办理恢复（停机6个月内）
- 新装申请（停机超过6个月）
沈阳广电宽带暂停办理涉及多维度条件审核，建议用户提前通过官方渠道查询账户状态，准备完整材料至指定营业厅办理。特殊情况下可致电客服热线024-96888获取专属解决方案。
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