短信查询
通过短信指令查询是最基础快捷的方式：打开手机短信功能，编辑内容CXYE发送至10010，30秒内即可收到余额反馈信息。部分省份支持发送YE或101等简写指令，建议首次使用时以CXYE作为通用指令。
电话客服查询
拨打10010客服热线，根据语音导航选择「话费查询」选项：接通后按1号键进入自助服务，再按2号键获取余额播报。如需人工服务，在语音提示阶段说出「转人工」即可。
手机APP查询
中国联通官方APP提供全功能服务：
- 应用商店下载安装「中国联通」APP
- 使用手机号登录账户
- 首页顶部直接显示实时话费余额
- 点击「服务」-「查询」可查看历史账单
微信公众号服务
微信用户可关注中国联通微厅公众号：
- 进入公众号点击「服务」-「余量查询」
- 首次使用需绑定手机号
- 支持实时话费与套餐余量同步显示
官方网站查询
电脑端用户访问www.10010.com：
- 点击右上角「登录」按钮
- 输入手机号与服务密码
- 在个人中心查看「账户余额」板块
注意事项
短信查询可能产生0.1元/条通信费，APP与官网查询需注意账号安全避免在公共网络输入密码。第三方查询工具存在信息泄露风险，建议优先使用官方渠道。
现代通信技术为话费查询提供多元化选择，年轻用户推荐APP/微信的数字化查询，老年用户可优先使用短信或电话方式。所有官方渠道均保证数据实时性与准确性，建议定期查询避免欠费停机。
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