查询方式总览
沈阳广电宽带用户可通过以下渠道查询服务电话：
- 官方网站底部联系方式
- 当月缴费账单页眉信息
- 智能电视机顶盒开机画面
最新服务热线确认
2023年服务热线已升级为：
| 年份 | 号码 |
|---|---|
| 2022 | 96195 |
| 2023 | 024-31819999 |
线上查询教程
- 访问沈阳广电网络官网
- 点击”客户服务”导航栏
- 选择”联系方式”子菜单
线下营业网点
全市设有12个实体营业厅，主要网点分布：
- 和平区三好街旗舰店
- 沈河区市府大路服务中心
- 铁西区建设大路营业部
常见问题解答
Q：号码变更会短信通知吗？
A：重要号码变更会提前15天通过10086端口发送公告
建议用户定期通过官方渠道确认最新服务热线，同时关注微信公众号”沈阳广电网络”获取实时公告。当遇线路故障时，优先使用7×24小时紧急报修专线。
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