余额过期规则说明
根据联通服务协议，预付费用户账户余额有效期如下：
| 充值金额 | 有效期 |
|---|---|
| 50元以下 | 90天 |
| 50-200元 | 180天 |
| 200元以上 | 360天 |
余额过期处理流程
余额过期后可按以下步骤操作：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「我的账户」-「余额管理」
- 选择「过期余额激活」功能
- 按提示完成身份验证
余额延期操作方法
延期余额的三种途径：
- 发送短信
YQZC至10010 - 每月充值任意金额延长有效期
- 参与官方积分兑换活动
常见问题解答
Q：过期余额能否退回？
A：根据《电信条例》规定，过期预存款不可退还。
Q：延期操作是否收费？
A：所有延期服务均为免费办理。
官方咨询渠道
推荐联系方式：
- 客服热线：10010（24小时）
- 线下营业厅查询：官网服务网点地图
- 在线客服：官方微信公众号
建议用户定期关注账户有效期，通过充值或延期操作保持余额可用性。遇特殊情况可及时联系官方客服获取专业支持。
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