一、手机APP查询流程
通过中国电信APP查询话费清单的操作步骤：
- 打开应用后登录账号，点击首页【查询办理】选项
- 在话费专栏中找到【话费账单】或【充值记录】入口
- 选择需要查询的月份即可查看完整账单明细
二、网页端查询步骤
使用电脑查询的三种方式：
- 访问中国电信官网，登录后点击【费用查询】查看历史账单
- 通过官网随机密码登录功能可免密查询近6个月记录
- 在个人中心可下载PDF格式的账单凭证
三、微信公众号查询
绑定公众号后的查询方法：
- 关注「中国电信」公众号，点击菜单【查询服务】-【费用积分】
- 在月度账单详情中可查看流量、通话等分类明细
- 支持查询最近12个月的历史消费记录
四、短信快捷查询
发送特定指令至10001服务号：
- 编辑短信内容「CXHFMY」发送查询当月明细
- 发送「CXLSZD」可获取历史账单汇总
- 回复数字代码查看特定月份账单（如「202403」）
五、历史记录查询
查看历史充值记录的三种途径：
- APP端在【全部服务】中找到【话费充值记录】选项
- 网页端历史账单包含充值记录和消费明细对照
- 营业厅自助终端可打印带公章的完整历史记录
六、注意事项
查询时需注意：
- APP查询需升级至9.3.0以上版本
- 短信查询可能产生0.1元/条的通信费
- 历史记录最长保留5年
- 境外使用需开通国际数据漫游服务
中国电信提供APP、网页、公众号、短信四大查询渠道，用户可根据操作习惯选择合适方式。建议定期查看账单明细，及时发现异常扣费，通过历史记录对比可更好掌握通信消费规律。
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