查询方式概览
- 中国电信官方网站
- 电信营业厅APP
- 短信快捷服务
- 客服热线10000
官网查询步骤
登录中国电信网上营业厅（www.189.cn）：
- 点击顶部导航栏”登录”按钮
- 输入手机号和服务密码验证身份
- 进入”费用查询”→”账单查询”
- 选择需要查看的账单周期
手机APP操作
通过电信营业厅APP查看话费详单：
| 类型 | 包含内容 |
|---|---|
| 语音通信 | 通话时长/号码/时间 |
| 上网流量 | 使用时间/消耗流量 |
短信快捷查询
发送指定代码至10001获取账单信息：
- 查询余额：发送YE至10001
- 本月账单：发送ZD至10001
- 流量剩余：发送LLCX至10001
常见问题解答
Q：账单数据与实际使用不符？
A：建议核对详单中的计费周期，部分业务存在延时出账情况。
注意事项
查询过程中需注意：
- 确保使用官方认证渠道
- 定期修改服务密码
- 保存电子账单作为凭证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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