一、检查网络连接状态
网络波动可能导致登录请求无法正常传输至服务器。建议通过以下步骤排查：
- 重启路由器或切换移动数据网络
- 检查设备是否开启飞行模式或欠费停机
- 尝试更改DNS设置（如8.8.8.8）
二、验证账号与密码准确性
输入错误是常见登录失败原因，需特别注意：
- 确认账号是否停机或注销
- 核对大小写及特殊字符输入
- 通过短信验证码重置密码
三、处理二次核验失败问题
遇到实名认证或设备验证失败时：
- 通过客服获取专用核验链接
- 在浏览器新标签页完成视频认证
- 清除应用缓存后重试验证流程
四、排除浏览器兼容性问题
部分浏览器可能导致页面加载异常：
- 更换Chrome/Firefox等主流浏览器
- 清除cookies和缓存数据
- 禁用广告拦截插件
五、应对系统级登录限制
当触发安全保护机制时：
- 等待2小时后解除登录限制
- 确认是否异地登录触发风控
- 检查账号冻结/禁用状态
六、联系客服获取专业支持
自助解决无效时建议：
- 通过10000号转接技术专员
- 通过电信微信公众号提交工单
- 携带证件到线下营业厅处理
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