现状：用户需求与网络依赖度攀升
随着沈阳智慧城市建设和远程办公普及，广电宽带用户规模三年内增长120%，视频会议、在线教育等高带宽场景对网络延迟和丢包率的敏感度显著提高。
稳定性问题的核心矛盾
技术监测数据显示，网络波动主要集中于：
- 晚高峰时段（19:00-22:00）负载过载
- 老旧小区线路老化导致的信号衰减
- 城域网节点布局密度不足
与其他运营商的对比分析
| 运营商 | Q1 | Q2 |
|---|---|---|
| 沈阳广电 | 3.2 | 2.9 |
| 中国电信 | 1.7 | 1.5 |
用户反馈的典型问题
根据12345热线数据，高频投诉包括：
- 视频通话时频繁卡顿
- 游戏延迟超过150ms
- IPTV直播画面马赛克
技术改进措施与未来展望
沈阳广电已启动城域网优化工程，计划在浑南新区部署SDN智能调度系统，预计2024年底前完成主干网络40G带宽升级。
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