一、办理条件与准备材料
申请联通停机保号需满足以下条件：
- 机主身份认证：需提供身份证原件，代办需双方身份证及授权书
- 账户状态正常：无欠费且未处于合约期内（合约期内需支付违约金）
- 号码类型限制：仅限后付费用户办理，预付费用户需转套餐
建议提前准备业务受理单与设备清单（光猫、机顶盒等），办理前需结清历史欠费。
二、申请停机保号全流程
联通提供三种官方办理渠道：
- 线上自助办理
- 中国联通APP：服务→办理→停机保号→人脸验证→提交申请
- 微信公众号：中国联通微厅→输入“停机”→完成身份核验
- 线下营业厅办理
- 携带身份证原件至归属地营业厅
- 签署业务变更协议并领取停机确认单
- 客服热线办理
- 拨打10010转人工→提供身份证号→短信验证确认
三、费用标准与注意事项
| 收费项目 | 金额 | 说明 |
|---|---|---|
| 基础服务费 | 5元/月 | 全国统一收取 |
| 设备保管费 | 10元/月 | 部分地市光纤用户 |
注意事项：
- 办理时间建议在每月25日前，次月1日生效
- 停机最长可保留12个月，超期可能销号
- 合约期内提前解约需支付30%违约金
四、常见问题解答
Q1：停机期间能否接收短信？
停机后无法使用任何通信服务，包括短信接收。
Q2：设备丢失如何处理？
光猫等设备需妥善保管，遗失按采购价赔偿（200-400元）。
Q3：停机期间能否办理复机？
支持随时通过APP或营业厅恢复使用，复机无附加费用。
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