最新动态公告
近期部分用户反映电信流量卡存在无法充值、使用的情况。经核实，运营商已对部分老旧套餐展开合规性调整，但尚未全面终止服务。
- 2023年12月起分批升级系统
- 受影响用户收到短信通知
- 实体营业厅仍可办理业务
服务终止范围
目前调整涉及以下三类套餐卡：
- 2018年前发行的2G/3G物联卡
- 非实名认证的预付费卡
- 已停售的定向流量套餐
用户应对措施
建议用户通过官方渠道查询卡片状态：
- 拨打10000客服热线
- 访问网上营业厅
- 使用掌上营业厅APP
常见问题解答
针对高频咨询问题，运营商已发布详细说明文档，包含资费变更、余额转移等操作指引。
官方回应声明
中国电信在官网公告中强调：
“本次调整仅涉及特定类型的存量套餐，正常使用的4G/5G流量卡服务不受影响”
电信流量卡服务未全面终止，但建议用户及时核查套餐有效期。运营商将持续提供网络服务，同时建议用户升级至符合最新标准的通信套餐。
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