一、查询方式概览
中国电信为用户提供三种主要查询方式：
- 官方网站在线查询
- 手机客户端自助服务
- 线下营业厅办理
二、在线服务大厅查询
登录中国电信网上营业厅（www.189.cn）：
- 点击首页「查询服务」导航
- 选择「通话记录查询」功能
- 输入短信验证码验证身份
- 设置查询时间范围（最长6个月）
三、中国电信APP操作
通过官方APP查询更便捷：
- 下载并打开「中国电信」APP
- 进入「服务」-「查询」模块
- 选择「详单查询」获取通话记录
- 支持PDF格式导出功能
四、线下营业厅办理
携带证件办理流程：
- 准备本人身份证原件
- 前往任意中国电信营业厅
- 在自助终端刷身份证验证
- 选择「历史详单打印」服务
五、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 查询时段限制：支持查询近6个月记录
- 国际漫游通话：需开通国际服务权限
- 详单加密：默认启用隐私保护水印
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