物理连接检查
首先确认所有线路连接正常：
- 检查电话线是否插入ADSL调制解调器的LINE接口
- 确认网线连接调制解调器与电脑的LAN口
- 检查电源适配器是否通电
ADSL信号确认
观察调制解调器指示灯状态：
- Power灯：常亮表示供电正常
- ADSL灯：稳定长亮表示信号正常
- LAN灯：闪烁表示数据传输
电脑网络设置
进入网络和共享中心进行配置验证：
- 检查本地连接是否启用
- 确认IP获取方式为自动(DHCP)
- 尝试禁用/启用网络适配器
设备重启步骤
按照正确顺序重启网络设备：
- 关闭电脑和调制解调器电源
- 等待2分钟后启动调制解调器
- 待ADSL灯稳定后启动电脑
联系技术支持
当自主排查无效时：
- 拨打10010客服热线
- 提供调制解调器型号和故障代码
- 描述已尝试的排查步骤
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