检查网络连接
- 切换Wi-Fi与移动数据测试连接
- 访问其他网页验证网络通畅性
- 重启路由器或光猫设备
验证输入信息
信息填写错误是常见失败原因，请检查：
- 宽带账号是否包含字母大小写
- 身份证号码末位X需大写
- 联系号码是否包含区号
更新应用程序
旧版本App可能导致功能异常，请依次操作：
- 访问应用商店检查更新
- 清除App缓存数据
- 卸载后重新安装最新版
联系客服支持
若问题仍未解决，可通过以下方式咨询：
- 官方客服热线：10010
- 在线客服（App内）
- 线下营业厅查询
通过系统化排查网络、信息、版本等常见问题后，大多数登记失败情况均可解决。建议保存错误提示截图，便于后续技术支持人员快速定位问题。
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