确认物理连接
安装失败时首先应检查基础硬件连接状态：
- 确认光纤/网线是否完全插入设备接口
- 检查电源适配器是否正常工作
- 观察设备指示灯是否显示正常连接状态
检查路由器设置
登录路由器管理界面进行配置验证：
- 通过浏览器访问192.168.1.1管理地址
- 核对WAN口设置是否符合运营商要求
- 检查是否启用MAC地址克隆功能
- 查看固件版本是否需要更新
验证网络配置
在操作系统层面执行网络诊断：
| 命令 | 功能 |
|---|---|
| ping 8.8.8.8 | 测试基础网络连通性 |
| tracert | 追踪网络路径 |
| ipconfig /all | 查看完整网络配置 |
联系网络服务商
若经过上述步骤仍未解决，建议：
- 记录具体错误代码
- 准备网络诊断报告
- 拨打运营商技术支持热线
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