一、通过官方网站查询退订电话
登录沈阳广电宽带官网（www.sycatv.com），在首页导航栏选择“客户服务”板块，进入页面后可通过以下步骤查询：
- 点击”服务指南”菜单项
- 选择”业务办理”子栏目
- 查找”退订服务”相关说明
二、拨打客服热线转接人工服务
沈阳广电宽带全国统一客服电话为96195，拨打后根据语音提示操作：
- 按”1″选择宽带业务
- 按”3″转接人工服务
- 向客服人员说明退订需求
三、线下营业厅咨询退订方式
沈阳市设有多家广电营业网点，携带身份证原件前往时需注意：
- 提前确认营业厅工作时间
- 准备宽带开户人证件复印件
- 查询设备退还要求
四、使用在线客服获取信息
通过官方微信公众号”沈阳广电网络”，发送关键词“退订”可获取：
- 在线退订申请表下载链接
- 实时客服咨询入口
- 费用结算说明文档
五、第三方平台查询注意事项
通过电商平台或代理渠道办理的用户需注意：
- 核实服务商授权资质
- 保留原始办理凭证
- 优先联系原办理渠道
建议用户通过官方渠道获取最新退订信息，办理业务时注意核对工作人员身份，退订前需结清所有未缴费用并归还租赁设备。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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