一、退订所需材料清单
办理沈阳广电宽带退订业务，需提前准备以下基础材料：
- 用户身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 退还的光猫、机顶盒等设备
- 最近一期缴费凭证
二、身份证明材料
需提供与开户信息一致的有效证件：
- 个人用户：身份证原件（港澳居民提供通行证）
- 企业用户：营业执照副本+法人身份证复印件
三、宽带合同与设备信息
合同需包含以下关键信息：
- 宽带账号及绑定的固定电话号码
- 入网日期及协议期限
- 设备型号与序列号
四、费用结算凭证
需结清所有未缴费用并提供证明：
- 打印最近三个月缴费记录
- 确认无违约金产生
- 保留最后一次缴费发票
五、退订办理流程
正式办理步骤：
- 拨打96195预约退订时间
- 携带材料至指定营业厅
- 设备检测与费用核算
- 签署终止服务协议
提前准备完整材料可显著提升退订办理效率，建议退订前核对设备清单与费用明细，避免因资料不全导致多次往返。
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