查询方式总览
玉林电信用户可通过以下渠道查询宽带余额及套餐：
- 中国电信网上营业厅
- 电信欢GO客户端
- 10000号客服热线
- 实体营业厅查询
线上查询步骤
通过官方网站查询的详细流程：
- 访问广西电信官网（www.189.cn/gx）
- 登录个人账户
- 进入「我的套餐」页面
- 查看余额及生效套餐
线下查询网点
玉林市区主要服务网点：
- 人民东路营业厅：0775-2886XXX
- 玉州大道旗舰店：0775-2988XXX
- 城站路自助服务点（24小时）
套餐明细解读
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 天翼畅享 | 300M | 99元 |
| 全家福 | 500M | 159元 |
常见问题解答
- 忘记服务密码：可持身份证至营业厅重置
- 套餐变更限制：合约期内不可降档
- 余额不更新：建议清除浏览器缓存
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