一、查询前的准备工作
在查询宽带号码前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带开户时登记的有效身份证件
- 宽带安装地址或合同编号
- 绑定的手机号码（用于验证身份）
二、通过官方网站查询
登录中国电信广西分公司官网按以下步骤操作：
- 访问www.gx.189.cn
- 点击“宽带服务”-“号码查询”
- 输入身份证号码和手机验证码
- 在用户中心查看宽带账号信息
三、拨打客服热线查询
拨打电信客服热线10000号：
- 接通后按语音提示选择“宽带业务”
- 转接人工客服提供身份信息验证
- 客服将告知您的宽带号码
四、使用电信营业厅APP
通过手机客户端查询的流程：
- 下载并打开“中国电信”APP
- 登录后进入“我的宽带”模块
- 在账户详情页查看完整宽带号码
五、线下营业厅查询
携带相关证件前往玉林本地营业厅：
- 玉林市人民中路营业厅（地址：XX路XX号）
- 玉州区民主路自助服务点
- 通过大厅自助查询机打印账户信息
六、常见问题解答
Q：忘记宽带密码怎么办？
A：可通过官网“忘记密码”功能或持身份证到营业厅重置。
Q：非本人如何查询？
A：需提供户主授权书及代办人身份证原件。
本文提供了线上线下多种查询方式，建议优先使用官方网站或APP进行自助查询。若遇系统异常或信息不符，请及时联系电信客服核实，注意保护个人隐私避免信息泄露。
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