一、检查设备与网络设置
首先排除设备自身问题：
- 重启手机并检查SIM卡接触是否良好
- 进入设置-网络-选择4G/5G优先模式
- 更新手机系统至最新版本
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 无服务状态 | 重新插拔SIM卡 |
| 仅显示2G网络 | 手动选择运营商 |
二、优化信号接收环境
通过物理方式增强信号强度：
- 移动到靠窗或高处位置
- 避开金属屏蔽物与大型电器设备
- 使用信号放大器（需运营商备案）
三、联系运营商处理
当自主排查无效时：
- 拨打10010客服热线申报故障
- 通过联通APP提交网络质量投诉
- 要求技术人员进行基站信号检测
结论与建议
通过设备检查、环境优化与运营商协同的三步策略，90%以上的信号问题可获得显著改善。建议用户优先完成自主排查，必要时及时联系专业人员处理。
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