官网查询方式
登录中国电信广西网上营业厅，在首页导航栏选择「服务支持」模块，通过宽带故障自助服务页面可获取玉林地区专属报修电话。
- 访问www.189.cn/gx
- 点击「宽带报障」图标
- 选择玉林市行政区划
客服热线查询
电信用户可直接拨打全国统一客服电话，根据语音提示操作：
- 24小时服务热线：10000
- 按「1」选择宽带业务
- 按「3」转人工服务
短信查询步骤
编辑短信内容「KTBX」发送至10001，系统将自动回复包含玉林本地维修站联系方式的短信。
营业厅查询
携带身份证件前往玉林市各电信自营厅，在业务办理窗口可获取：
- 纸质服务指南
- 片区维修员联系方式
- 设备检测服务
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