一、检查基本设置与重启设备
首先确认WiFi开关已开启,进入系统设置中的无线和网络菜单检查开关状态。若已开启但未连接成功,建议依次重启平板与路由器:长按电源键选择重新启动设备,同时拔掉路由器电源等待30秒再通电。
二、排查网络环境与信号问题
通过以下步骤确认网络可用性:
- 使用其他设备验证同一WiFi网络的连通性
- 检查信号强度,确保设备与路由器的距离在10米以内
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段(需路由器支持双频功能)
三、调整系统网络配置
- 在WiFi设置中选择忘记此网络后重新输入密码
- 进入备份和重置执行网络设置重置(将清除所有保存的WiFi信息)
- 检查系统更新,安装最新的安全补丁和功能优化
四、尝试高级网络配置方案
对于特殊网络环境可尝试:
- 手动添加隐藏网络:在高级设置中输入SSID和密码
- 修改DNS服务器地址为8.8.8.8或114.114.114.114
- 关闭VPN、代理等附加网络功能
五、硬件故障的识别与处理
若经过上述操作仍无法连接:
- 使用USB网络共享功能检测WiFi模块是否正常
- 联系小米官方售后进行专业检测
- 检查路由器是否使用特殊字符或中文SSID(建议改为字母数字组合)
通过系统化排查可解决80%以上的WiFi连接问题,建议按照基本设置→网络环境→系统配置→硬件检测的顺序逐步排查。如遇复杂故障,可访问小米官网或拨打400-100-5678获取技术支持。
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