错误代码定义
691错误是宽带拨号认证失败的通用代码，表示客户端与运营商服务器之间的身份验证未通过。该错误在联通用户中高频出现，通常与以下三类问题密切相关：
账号密码异常
超过60%的691错误由账户问题引发：
- 宽带账号欠费或停机
- 密码输入错误超过3次
- 账号多设备并发登录冲突
用户修改路由器密码后未同步更新拨号设置，导致持续验证失败
设备配置错误
网络设备配置异常会导致持续性691错误：
- 路由器PPPoE协议配置错误
- 网卡驱动程序版本过旧
- 防火墙拦截认证请求
服务器维护影响
联通定期进行省级服务器维护期间，用户可能遭遇临时性691错误：
- 系统升级导致的认证服务中断
- 负载均衡设备切换
- 安全策略临时调整
解决方案汇总
系统化处理流程建议：
- 检查账户状态和密码准确性
- 重启调制解调器和路由器
- 更新网络适配器驱动
- 联系客服查询服务状态
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