一、检查基站运行状态
首先确认所在区域是否处于基站维护时段,通过以下步骤排查:
- 询问周边联通用户是否出现相同问题
- 移动到开阔区域或靠近窗户测试信号强度
- 拨打10010查询实时基站维护公告
二、SIM卡物理检测
针对SIM卡本体进行故障排查:
- 观察芯片是否存在划痕或氧化
- 使用橡皮擦清洁金属触点后重试
- 插入其他设备验证是否正常识别
三、手机设置验证
检查设备网络配置参数:
- 确认未开启飞行模式或省电模式
- 检查APN设置是否为联通默认参数
- 尝试手动切换4G/5G网络模式
四、设备硬件排查
排除终端设备故障:
- 使用酒精棉清洁卡槽触点
- 重启设备恢复网络模块功能
- 通过恢复出厂设置排除软件冲突
五、网络参数优化
执行网络参数重置操作:
- 关闭自动网络选择功能
- 手动选择China Unicom运营商
- 更新运营商配置文件至最新版本
六、运营商协同处理
通过官方渠道获取技术支持:
- 使用中国联通APP查询账户状态
- 申请网络信号质量检测服务
- 必要时办理SIM卡更换业务
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