一、SIM卡基础检查
首先确认SIM卡是否安装到位:将卡重新插拔,并用棉布清洁金属触点后测试。若设备为电信定制版,需确保SIM卡插在卡槽1中。尝试将该卡插入其他手机验证是否为卡片损坏或未激活问题。
二、网络模式与APN设置
调整网络参数是解决问题的关键步骤:
- 进入「设置 > 双卡和移动网络 > 电信卡」,选择「CDMA自动」或「自动模式」
- 修改APN参数:选择「CTNET」接入点,或手动新增APN(名称:CTNET,APN:ctnet,其他参数留空)
- 通过拨号界面输入
*#*#4636#*#*
,在「手机信息」中将网络类型设为「CDMA auto」
三、系统维护与更新
完成以下系统级操作:
- 通过「设置 > 系统 > 重置选项」执行网络设置重置
- 检查系统更新,部分版本修复了电信网络兼容性问题
- 尝试开启VoLTE功能(路径:设置 > 双卡与移动网络 > 启用VoLTE高清通话)
四、硬件与信号排查
若软件设置无效,需排查硬件问题:
- 输入
*#*#64663#*#*
进入硬件检测模式,查看SIM卡状态 - 对比其他电信设备在相同区域的信号强度,排除基站覆盖问题
- 联系电信客服(10000)确认SIM卡账户状态和本地网络是否维护
五、进阶调试方案
针对特殊情况的解决方案:
- 交替开启/关闭飞行模式3次以上
- 输入
*#*#72663#*#*
强制重置基带参数(需备份数据) - 更换全新电信SIM卡测试,避免卡片老化导致的接触不良
建议按照「基础设置→系统维护→硬件检测」顺序排查问题。若所有方案均无效,需携带设备至小米授权服务点检测卡槽或主板故障。
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