一、网络基础设施不足
沙井衙边地区的广电宽带网络基础设施长期未升级，部分区域仍采用老旧的铜缆传输技术。相较于光纤，铜缆带宽有限且易受电磁干扰，导致网络延迟和卡顿频发。基站覆盖密度不足，难以满足高密度住宅区的需求。
二、用户数量激增导致拥堵
近年来，随着人口迁入和在线服务普及，区域用户数量大幅增加。高峰时段（如晚间7-10点）网络使用量激增，带宽资源分配不足，引发以下问题：
- 多设备同时连接导致路由器负载过高；
- 视频流媒体和在线游戏占用大量带宽；
- 共享网络节点超负荷运行。
三、设备老化与维护延迟
广电宽带的机房设备及用户终端设备存在老化现象。例如：
- 部分光猫和路由器使用超过5年，性能下降；
- 机房交换机散热不良，引发间歇性断网；
- 维护周期较长，故障响应时间超过24小时。
四、外部环境干扰因素
沙井衙边周边施工频繁，电缆意外中断事故时有发生。恶劣天气（如雷暴）会导致信号传输不稳定。部分用户还反映，小区内私接网络设备的现象加剧了信号干扰。
五、用户可采取的解决方案
为缓解卡顿问题，建议用户采取以下措施：
- 升级为光纤套餐并更换千兆路由器；
- 错峰使用高带宽应用；
- 联系客服进行线路检测；
- 避免使用非官方网络分接设备。
沙井衙边广电宽带卡顿问题主要由基础设施滞后、用户量超载及维护不足导致。需运营商加速技术升级，同时用户也应优化使用习惯。若问题持续，可向工信部投诉以推动服务改进。
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