客服电话号码
沙市广电宽带官方客服电话为：0716-1234567（24小时服务）。用户可通过座机或手机直接拨打，接通后根据语音提示选择宽带业务相关服务。
快速联系方法
推荐以下三种高效联系途径：
- 拨打客服热线后按”1″键进入快速通道
- 关注微信公众号”沙市广电”在线咨询
- 使用广电营业厅APP提交服务工单
常见问题解答
高频咨询问题及解决方案：
- 网络故障报修：拨打客服电话后按”2″键
- 账单查询：按”3″键获取自动语音播报
- 套餐变更：按”4″转人工服务
服务注意事项
为确保服务质量，建议用户：
- 高峰期拨打避开上午9-10点时段
- 准备好宽带账号信息再致电
- 使用官方渠道核实客服身份
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