LOS灯亮红灯的原因
当联通宽带调制解调器的LOS(光信号丢失)灯持续亮红灯时,通常表示光纤信号传输异常。常见原因包括:
- 光纤线路断裂或弯折过度
- 光猫设备故障
- 外部网络节点故障
检查步骤与解决方法
按以下顺序排查问题:
- 检查光纤线是否插紧,避免松动或脱落
- 观察光纤线是否有明显折痕或破损
- 重启光猫设备并等待10分钟
- 检查分光器或入户接线盒是否正常
联系客服的时机
若自行排查无效,建议立即联系联通客服:
- 拨打10010转接宽带故障专线
- 通过联通APP提交工单
- 提供设备SN码和故障现象描述
预防措施
降低LOS灯故障概率的方法:
- 避免光纤线过度弯曲(弯曲半径>5cm)
- 定期清洁光纤接口灰尘
- 为光猫配置稳压电源
LOS红灯问题多由物理连接异常导致,通过系统排查和及时报修,90%以上的故障可在24小时内解决。保持设备规范使用是预防故障的关键。
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