一、官方网站查询
登录中国移动玉溪分公司官网，在首页导航栏选择“宽带服务”-“联系方式”，页面将展示全市宽带客服电话及服务时间。此方法支持24小时查询，适用于需要保存完整联系信息的用户。
二、手机营业厅APP查询
通过“中国移动”APP获取电话更快捷：
- 打开APP并登录账号
- 点击“我的”-“宽带服务”
- 选择“玉溪地区”查看专属客服通道
三、拨打统一服务热线
直接拨打10086转人工服务，按语音提示选择“宽带业务咨询”。系统将根据来电定位自动转接玉溪本地宽带专席，平均等待时间不超过2分钟。
四、线下营业厅咨询
携带身份证前往任意玉溪移动营业厅，通过服务台智能终端机：
- 点击“服务指南”
- 选择“宽带业务”
- 打印联系方式二维码
五、在线客服实时获取
微信关注“玉溪移动”公众号，发送“宽带电话”关键词，5秒内自动推送当前可用的客服号码。此方法支持实时更新，节假日期间优先推荐。
| 方式 | 响应时间 |
|---|---|
| APP查询 | 即时 |
| 10086热线 | 2分钟内 |
| 公众号 | 5秒内 |
结论：最快查询方式是微信公众号自动推送功能，建议紧急情况下优先使用。对于需要人工指导的用户，推荐直接拨打10086按3号键转宽带专席，服务时间为每日8:00-22:00。
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