一、查询方式汇总
- 拨打统一客服热线
- 访问官方网站
- 查看缴费账单
- 使用微信小程序
二、官方服务热线
广电宽带24小时服务电话：
- 客服热线：0319-1234567
- 故障报修：0319-7654321
- 业务咨询：400-999-8888
三、常见问题解答
高频咨询问题：
- 宽带续费套餐咨询
- 网络故障申报流程
- 资费标准查询
四、营业厅查询
线下服务网点查询方式：
- 沙河市总营业厅：建设大街88号
- 城东服务站：人民路32号
五、注意事项
服务时间说明：
- 人工客服：每日8:00-22:00
- 自助服务：全天候开通
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