一、准备材料
办理宽带注销需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证或合同
二、办理方式
可通过两种渠道办理注销：
- 线下营业厅：前往玉溪移动自营厅提交申请
- 线上预约：通过移动APP提交注销申请
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前结清未出账费用
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
四、费用说明
| 项目 | 费用标准 |
|---|---|
| 设备赔偿 | 200-500元 |
| 违约金 | 合约剩余金额的30% |
五、常见问题
用户高频咨询问题解答：
- 代办需提供双方身份证件
- 注销生效时间为3个工作日
- 历史账单可在线查询
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