一、问题排查流程
当遇到小米摄像头无法连接WiFi时,建议按照以下优先级进行排查:
- 检查手机网络权限与路由器基本状态
- 验证WiFi名称与密码正确性
- 检测路由器加密方式与频段设置
- 尝试设备重启与网络重置
二、权限与网络设置检查
安卓设备需确认已开启以下权限:网络访问权限、位置服务权限、后台运行权限。iOS设备需确保本地网络权限已授权。
特别注意:部分安全软件会拦截摄像头联网请求,建议暂时关闭防火墙或杀毒软件进行测试。
三、路由器配置优化
推荐按以下顺序调整路由器设置:
- 关闭防蹭网保护功能
- 确保使用2.4GHz频段(暂不支持5GHz独立组网)
- 设置WPA/WPA2加密方式
- 禁用桥接模式与访客网络
四、设备重启与重置
当基础设置无误仍无法连接时,建议按以下步骤操作:
- 长按设备复位键5秒恢复出厂设置
- 重启路由器并等待3分钟
- 卸载重装米家APP最新版本
- 使用其他手机热点测试连接
五、特殊场景处理
企业网络环境下需注意:
- 确认是否开启MAC地址过滤
- 检查是否部署网络隔离策略
- 避免使用需要网页认证的公共WiFi
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