检查设备连接状态
首先确认Modem电源指示灯是否正常，检查网线是否松动或破损。确保光纤接口无灰尘遮挡，必要时可用棉签轻拭清洁。
- 确认电源指示灯为绿色常亮
- 检查网线与LAN口是否插紧
- 查看光纤接口是否清洁
重启Modem与路由器
按以下顺序重启设备可解决多数信号问题：
- 关闭路由器电源
- 拔除Modem电源线
- 等待3分钟后重新通电
调整设备摆放位置
避免将Modem放置在以下位置：
- 金属物体附近
- 微波炉等电器旁
- 封闭的柜体内部
检查线路与接口
使用测线仪检测网线通断情况，确认入户光纤是否弯折超过90度。必要时可尝试更换备用网线测试。
更新固件或联系客服
登录Modem管理界面（通常为192.168.1.1）检查固件版本，若问题仍未解决，请拨打10010客服热线申报故障。
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