一、联通信誉分制度与评估标准
中国联通信誉分体系基于用户消费行为、缴费记录及合规使用情况综合评定，低信誉分用户主要包含以下特征：
- 欠费停机记录：连续欠费超过30天将触发信用降级
- 异常通信行为：高频呼叫（1小时超30次）或营销投诉将标记为风险用户
- 账户活跃度不足：长期低消费或休眠状态影响信用评级
二、通信功能限制范围
低信誉分用户将面临以下通信功能限制：
- 国际漫游服务停用：无法享受境外通话及流量服务
- 高频呼叫拦截：单日呼出超过运营商设定阈值将暂停服务
- 流量降速机制：优先保障高信用用户带宽，低分用户可能降速至1Mbps
- 服务暂停：严重违规者将直接限制所有通信功能
三、关联服务权益受限
除基础通信限制外，还将影响以下关联服务：
- 副卡办理数量缩减至1张
- 无法参与话费透支、终端分期等信用消费活动
- 星级用户专属优惠券领取资格冻结
- 潜在征信影响：长期欠费记录可能纳入信用评估体系
四、信用恢复与申诉路径
用户可通过以下方式恢复信用评级：
- 结清欠费并保持连续6个月按时缴费
- 通过10010热线提交异常标记申诉材料
- 办理高价值套餐提升消费活跃度
- 参与信用修复活动完成指定任务
五、用户应对建议
- 设置自动缴费避免欠费停机
- 使用外呼系统控制营销电话频率
- 定期查询信用分状态（联通APP>服务>信用管理）
- 争议处理时提供完整通话记录作为凭证
联通信誉分制度通过分级管控优化通信服务体验，用户需关注账户状态、规范通信行为。建议通过持续良好的使用记录维持信用等级，遇到服务限制时及时通过官方渠道沟通解决。
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