官网在线查询
登录沙河广电官方网站（www.shahegd.com），在「个人业务」板块选择「资费标准」页面。需按以下步骤操作：
- 点击顶部导航栏「套餐服务」
- 选择所在区域对应的宽带产品
- 下载PDF版资费说明文档
客服热线咨询
拨打24小时服务热线400-123-4567，根据语音提示操作：
| 按键 | 功能 |
|---|---|
| 1 | 宽带业务咨询 |
| 2 | 套餐资费查询 |
营业厅现场查询
携带身份证件前往就近营业网点，通过服务窗口或自助设备获取纸质/电子版资费清单。推荐查询时段：
- 工作日上午9:00-11:30
- 周末下午14:00-17:00
邮件查询方式
发送申请邮件至kfzx@shahegd.com，邮件正文需包含：
- 用户身份证号码
- 宽带安装地址
- 联系电话
自助终端查询
在合作网点（如银行、便利店）配备的多媒体终端机上，选择「生活服务」-「通讯业务」模块查询实时资费。
建议优先使用官网查询获取最新资费信息，复杂问题可通过线下渠道获取专业人工服务。所有资费标准以营业厅公示版本为最终依据。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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