一、服务电话查询方式
- 官网查询：访问中国电信网上营业厅”业务办理”专区
- 客服热线：拨打10000号按3号键转人工服务
- 营业厅查询：前往最近电信营业厅获取专属服务号码
二、线上办理流程
宽带迁移线上办理需完成以下步骤：
- 登录中国电信官方网站或APP
- 进入”宽带业务-迁移服务”界面
- 填写原地址信息和新迁入地址
- 选择预约安装时间
- 提交身份证明材料电子版
三、线下办理步骤
线下营业厅办理需准备材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 最近一期宽带缴费凭证
- 新装地址的房产证明或租赁合同
四、注意事项
迁移业务办理需注意：
- 提前3个工作日申请
- 确认新地址网络覆盖情况
- 迁移期间保持原设备完好
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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