维修服务电话
沙河广电宽带24小时维修热线：400-123-4567。建议用户优先拨打此号码进行故障申报，专业工程师将在接单后2小时内响应。
官方联系渠道
- 微信公众号：沙河广电网络（在线报修）
- 官网客服：www.shahegd.com/service
- 手机APP：沙河广电服务端-故障申报入口
- 线下营业厅：沙河市文化路18号广电大厦
报修步骤说明
- 确认宽带设备电源连接正常
- 记录故障代码或现象描述
- 拨打服务热线进行身份验证
- 等待技术人员远程诊断或上门
常见问题解答
- 夜间报修是否收费？答：基础服务费全时段统一
- 报修后多久上门？答：城区范围2小时到达
- 设备损坏如何收费？答：备件费用明码标价
服务注意事项
- 保留好维修工单编号
- 确认工程师身份信息
- 故障修复后现场测试
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