现象确认
当联通宽带光猫的PON指示灯不亮时，表示设备未成功注册到运营商网络。建议先观察设备其他指示灯状态：
- 电源灯是否常亮
- LOS灯是否闪烁红色
- LAN口指示灯状态
物理连接检查
按照以下顺序检查线路连接：
- 确认光纤接头无灰尘且完全插入
- 检查光纤线缆是否存在弯折损伤
- 重新插拔设备电源线
电源状态验证
使用万用表检测电源适配器输出：
| 设备型号 | 输出电压 |
|---|---|
| HG8245 | 12V/1A |
| HN8346 | 12V/1.5A |
光猫设备诊断
长按复位键10秒恢复出厂设置，观察设备重启后：
- PON灯是否进入闪烁状态
- 设备管理界面能否登录
- 系统日志中的错误代码
运营商线路排查
如自行排查无效，请联系10010客服：
- 提供宽带账号及安装地址
- 描述故障现象及已执行操作
- 配合进行远程线路检测
设备更换建议
若确认光猫硬件故障，建议：
- 前往联通营业厅更换设备
- 保留原光纤适配器
- 新设备需重新注册LOID
通过系统性排查可解决80%的PON灯故障，重点检查物理连接和设备状态。复杂线路问题建议联系专业人员进行现场检测。
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