服务定义
停机保号是中国联通为用户提供的号码保留服务,暂停通信功能期间每月仅收取5元保号费,最长保留期限为6个月。
停机保号期限
标准停机保号周期为6个月,特殊套餐用户可延长至12个月。到期未办理复机将自动注销号码。
服务阶段 | 月费 |
---|---|
正常使用期 | 按套餐收费 |
停机保号期 | 5元/月 |
停机申请方式
- 联通手机营业厅APP:服务>办理>停机保号
- 官方客服热线:拨打10010按语音提示操作
- 实体营业厅:携带身份证原件办理
复机办理流程
- 线上复机:通过APP「服务>复机」即时开通
- 线下复机:营业厅办理需0.5工作日生效
- 预付费用户:充值>系统自动恢复
注意事项
办理前需结清欠费,复机后原套餐保持不变。国际漫游用户须回国后办理复机。
常见问题
Q:停机期间能否接收短信?
A:仅可接收联通系统短信,其他短信无法接收。
建议用户在停机期间关注服务有效期,通过官方渠道办理可避免号码丢失风险。保留原套餐用户建议在到期前15个工作日办理复机。
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