停机常见原因
联通卡停机通常由以下情况触发：
- 账户余额低于套餐月费
- 超出信用透支额度
- 主动申请停机保号
- 实名认证未完成
- 异常通信行为触发保护机制
账户状态查询
通过以下渠道可查询账户状态：
- 登录中国联通APP查看账户信息
- 拨打10010按语音提示操作
- 发送短信”CXYE”至10010
在线充值方式
推荐使用的电子缴费渠道：
- 微信支付：进入「我→服务→手机充值」
- 支付宝：搜索「手机充值」服务
- 联通官方APP在线缴费
- 网上银行代扣服务
线下服务网点
实体服务渠道包含：
- 品牌营业厅（含5G体验区）
- 合作代理商店铺
- 自助缴费终端机
复机操作流程
完成充值后的复机步骤：
- 确认账户余额大于欠费金额
- 重启手机等待自动复机
- 未恢复时拨打10010转人工服务
- 特殊停机需携带证件至营业厅
服务提醒
建议用户设置余额提醒功能，当账户余额低于20元时，联通系统将自动发送短信预警。长期停机用户需注意号码保留期，超过90天未充值将进入销号流程。
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