在线查询入口
用户可通过玉环电信官方网站或微信公众号进入维修进度查询系统。官网首页设有”服务支持”专栏，点击”宽带维修查询”即可跳转至查询页面。
查询步骤说明
- 登录玉环电信客户服务平台
- 输入宽带账号/联系电话
- 获取短信验证码
- 查看维修进度状态
| 代码 | 状态 |
|---|---|
| 100 | 工程师已接单 |
| 200 | 上门维修中 |
| 300 | 已完成修复 |
常见问题解答
- 查询系统显示延迟怎么办？
- 验证码收不到如何处理？
- 维修超时如何投诉？
系统数据每30分钟自动更新，如遇状态延迟可致电客服热线查询最新进展。
注意事项
查询前请确认输入的宽带账号准确无误。如遇系统维护时段（每日01:00-03:00），查询功能可能暂时不可用。
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