停机前的准备工作
在办理停机前，请确认以下事项：
- 检查当前套餐剩余有效期
- 结清所有未出账费用
- 备份重要通信记录
关闭自动续费流程
通过中国联通官方渠道关闭自动续费：
- 登录联通手机营业厅App
- 进入「我的」-「套餐管理」
- 选择「自动续费设置」
- 点击「立即关闭」并确认
停止服务费用方法
停机后仍需注意以下费用管理：
| 状态类型 | 费用说明 |
|---|---|
| 主动停机 | 免收月租费 |
| 欠费停机 | 持续计费 |
官方渠道操作说明
推荐使用以下官方服务渠道：
- 10010客服热线
- 联通网上营业厅
- 线下自有营业厅
常见问题处理
遇到问题时建议：
- 保留业务办理凭证
- 记录客服工单编号
- 及时查询费用明细
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