问题现象描述
当联通宽带光猫的SOR（光信号）指示灯持续闪烁时，通常表示光纤通信异常。该状态可能伴随网络中断或网速骤降，常见表现为：
- SOR灯呈现红/绿色交替闪烁
- 宽带拨号提示错误代码678/651
- IPTV视频服务中断
检查物理连接
首先进行物理线路排查：
- 检查光纤线是否完全插入光猫接口
- 确认光纤线无弯折或破损痕迹
- 用酒精棉片清洁光纤接头
重启设备操作
执行标准重启流程：
- 断开光猫电源适配器
- 等待3分钟后重新通电
- 观察SOR灯状态变化（正常应稳定绿灯）
检查光纤信号
通过管理界面查看光衰数值：
- 正常范围：-8dBm至-25dBm
- 高于-8dBm需调整光功率
- 低于-25dBm联系运维检测
联系客服处理
若上述操作无效，建议：
- 拨打10010客服热线
- 提供光猫设备序列号
- 预约工程师上门检测
SOR灯异常多由物理连接问题或光信号衰减导致。用户可通过逐步排查线路、重启设备等方式解决常见故障，若遇复杂光衰问题应及时寻求专业技术支持。
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