一、官方客服渠道查询
拨打玉田电信官方客服热线10000，根据语音提示选择「宽带服务」→「号码查询」。人工客服服务时间为每日8:00-22:00，需准备好身份证信息进行身份验证。
二、营业厅现场查询
携带本人身份证件前往就近营业厅，推荐优先选择以下网点：
- 玉田电信中心营业厅（建设路18号）
- 城西电信服务厅（西关大街32号）
- 开发区电信智慧厅（高新路5号）
三、短信快速查询方法
编辑短信内容「CXHM」发送至10001，系统将自动回复包含宽带号码的短信。此方法需确保发送短信的手机号已与宽带账号绑定。
四、手机APP自助查询
下载「中国电信」APP，按步骤操作：
- 登录账号（支持手机验证码登录）
- 进入「我的宽带」模块
- 选择「账户信息」查看完整号码
五、注意事项与常见问题
建议用户优先通过官方APP查询，若遇特殊情况需注意：
- 企业用户需提供营业执照复印件
- 委托办理需额外携带授权委托书
- 号码变更后建议及时更新绑定信息
通过多渠道查询方式，用户可根据实际情况选择最便捷的途径。推荐优先使用手机APP自助服务，既节省时间又可随时查询账户信息。如遇复杂问题，建议直接前往营业厅获取专业帮助。
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