检查物理连接
当SYS指示灯异常时，首先检查设备物理连接：
- 确认光纤接头完全插入光猫接口
- 检查网线两端是否牢固连接
- 观察光纤线缆是否存在明显折损
设备状态确认
通过设备指示灯判断运行状态：
- 正常状态：SYS灯常亮/规律闪烁
- 异常状态：SYS灯熄灭/快速闪烁
- 重启设备后观察指示灯变化
网络配置验证
登录光猫管理界面检查参数：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 接收光功率 | -8dBm ~ -27dBm |
| PON注册状态 | 已注册 |
联系客服支持
当基础排查无效时建议：
- 拨打10010客服热线
- 提供光猫设备序列号
- 描述故障现象及已尝试操作
高级故障排除
技术人员可能执行的深度检测：
- OLT端端口状态检查
- 光路衰减测试
- 设备固件版本验证
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