一、报修电话查询方式
沛县广电宽带用户可通过以下三种主要途径查询报修电话：官方客服热线、营业厅现场咨询及官方网站查询页面。
二、官网查询步骤
- 访问沛县广电网络官方网站
- 点击“客户服务”导航栏
- 选择“故障报修”子菜单
- 查看页面公示的24小时服务电话
三、客服热线联系方式
- 统一报修电话：0516-8XXXXXXX
- 紧急故障专线：0516-8XXXXXXX（夜间服务）
- 注意事项：通话时需提供宽带账号信息
四、营业厅咨询渠道
| 营业厅名称 | 联系电话 |
|---|---|
| 沛县中心营业厅 | 0516-8XXXXXX1 |
| 汉源街道服务站 | 0516-8XXXXXX2 |
五、自助报修平台操作
关注“沛县广电服务”微信公众号，通过“在线报修”功能提交故障描述，系统将自动分配维修工单。
六、常见故障处理建议
- 网络中断：先检查光猫指示灯状态
- 网速异常：重启路由器并测试直连速度
- 设备故障：保留错误代码截图备查
建议用户优先拨打统一报修电话0516-8XXXXXXX进行故障申报，复杂问题可通过营业厅现场处理。日常使用中注意保存服务凭证，及时更新联系方式以便接收维修进度通知。
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