取消前准备事项
在办理取消业务前，请准备好以下材料：
- 宽带账号开户人身份证原件
- 最近一期缴费凭证
- 绑定的手机号码验证权限
通过客服电话取消
拨打联通客服热线10010，按以下步骤操作：
- 选择语音菜单中的”宽带业务”
- 转接人工服务说明取消需求
- 根据提示提供身份验证信息
- 确认服务终止时间
线下营业厅办理
携带所需证件前往营业厅办理：
- 在取号机选择”业务取消”
- 填写《增值业务退订申请表》
- 签署服务终止协议
- 领取业务回执单
确认取消成功
办理完成后建议进行以下验证：
- 检查次月账单是否包含TV服务费
- 尝试登录TV端查看服务状态
- 保留业务回执单三个月
注意事项
合约期内取消可能需要支付违约金，建议在合约到期前30天办理。取消后机顶盒需在15个工作日内归还，逾期将收取设备押金。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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