一、封机原因排查
POS机被冻结的常见原因包括：
- 异常交易行为（如短时间内高频大额交易）
- 商户资料过期或信息不符
- 风险系统自动拦截可疑操作
- 未通过定期合规审查
二、解封流程概述
- 联系支付机构客服获取冻结原因代码
- 登录管理后台下载《解冻申请表》
- 准备三证一照等资质文件电子版
- 通过官方渠道提交申诉材料
- 等待3-5个工作日的审核周期
三、资料提交规范
| 文件类型 | 格式 | 大小限制 |
|---|---|---|
| 营业执照 | PDF/JPG | ≤5MB |
| 法人身份证 | JPG/PNG | ≤2MB |
四、常见问题解答
Q：解封申请被驳回怎么办？
A：需根据驳回原因补充对应材料，如银行流水单或门店实拍照片。
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